La empatía es la principal competencia para ejercer un buen liderazgo y uno de los tres predictores más sólidos de la eficacia de las personas con cargos ejecutivos (Management Research Group, 2015).
Además, practicar la empatía al momento de comunicar ideas mejora la capacidad para negociar (INSEAD, 2008).
OBJETIVOS:
Conocer los pasos clave para tener una comunicación empática exitosa en el trabajo.
Aplicar estrategias de escucha activa para facilitar la comprensión en las relaciones interpersonales.
Elaborar preguntas de seguimiento para indagar, empoderar a otros y tomar decisiones efectivas.
INCLUYE:
4 micro-videos
1 nano-podcast
Desafíos autogestionados para el puesto de trabajo
Material interactivo online y descargable
TEMÁTICA:
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